يتم ضمان عملاء متجر العرب التيمت تيم في حالة:
- خلال 72 ساعة (ثلاث أيام) من تاريخ الشحن
- لا مانع لو شحنت من متجر أخر قبلنا بـ24 ساعة أقل شي
- بعد أول شحنة من متجرنا يجب عدم التعامل مع متاجر أخرى
- لا يتم الشحن اكثر من مرة يوميا الا بابلاغ الموظف قبلها
- عدم نقل الكوينز من أو الى الحساب
- ان يكون الباند عن طريق رسالة (ايميل) واضحة من الشركة (EA)
غير ذلك يكون الضمان لاغي
يتم تعويض عملاء متجر العرب التيمت تيم بالتالي:
في حالة الشحن سنايب (الطبيعي) :
- في حالة الباند على سوق الانتقالات باللعبة بسبب نقل الكوينز فقط
يتم التعويض بالنادي كامل
- في حالة تصفير الكوينز بالحساب
يتم تعويض الزبون بالكمية المشحونة فقط, في حالة صرف كوينز يتم التعويض بالمتبقي من الشحنة وليس رصيد الحساب
في حالة الشحن عادي (نقل لاعبين):
- التعويض يكون للسوق المفتوح فقط
- الضمان لمدة 24 ساعة فقط
- يجب صرف كامل الكمية بعد الشحن
- التعويض يكون بقيمة الشحنه (كوينز فقط) في حالة الباند
